Support für REGISAFE public, REGISAFE economie, REGIsafe IT, M.A.U.S. IQ und alle Ergänzungsprodukte von HELD.
Bitte nennen Sie bei einem Anruf oder bei einer schriftlichen Anfrage (z.B. via E-Mail oder Fax) Ihre Versions- und Seriennummer.

HELD – Support-Center
Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart
Tel.: 07 11 / 4 58 82-34, Fax: 07 11 / 4 58 82-434
E-Mail: support@hans-held.de

Um Sie noch besser bei technischen Fragen und Problemen zu unterstützen bieten wir Ihnen einen Fernwartungs-Service mit einfachen Schritten:

 

1. Unser Support-Mitarbeiter nennt Ihnen vor dem Durchführen der Fernwartung eine Beratungsnummer
2. Starten Sie nun die Fernwartungssoftware Netviewer, indem Sie hier dem Link Fernwartung starten folgen
3. Geben Sie nun die Beratungsnummer in dem dafür vorgesehenen Feld ein
4. Unser Support-Mitarbeiter kann sich nun auf Ihren Bildschirm schalten
   

Informationen über die Sicherheit der von uns eingesetzten Fernwartungs-Technologie finden Sie direkt auf der Seite der Netviewer GmbH.

Die Vorteile der Fernwartung: 

• Schnelle Hilfe bei Problemen: Unser Support-Mitarbeiter sieht, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und kann direkt eingreifen
• Einsparung von Fahrtkosten und Fahrtzeit
• Komfortabel: Unser Support-Mitarbeiter kann für Sie alle erforderlichen Eingaben durchführen und das Ergebnis selbst kontrollieren